Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante CGC), regulan las condiciones de compra de los productos ofrecidos en la web: bricometal.com, propiedad de LAEN CONFORMADOS S.L. (en adelante Vendedor), con NIF/VAT: ES B70540091, domiciliada en Pol. Ind. Piadela Sur, Parc. i 7 b, 15319 Betanzos, A Coruña, España. Cualquier comunicación al Vendedor se podrá dirigir al domicilio social, al teléfono (+34) 881 986 589 o al correo electrónico info@bricometal.com

Les rogamos que lean atentamente las presentes CGC (Condiciones de compra) y nuestra Política de Privacidad alojadas en el pie de cada página de la web antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las CGC y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGC sin previo aviso, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las CGC vigentes en el momento del cambio y/o modificación. Por esto, se recomienda que cada vez que se haga una compra, se realice un cambio y/o modificación, se lea las CGC (Condiciones de Compra).

Actividad

El Vendedor se dedica a la venta de productos metalúrgicos procesados a medida y accesorios.

Contenidos e información

El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en bricometal.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad del Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección.

Productos y pedido

En bricometal.com los productos están presentados conforme a la normativa aplicable y se mencionan sus características fundamentales, así como su plazo de procesado y entrega. Para pedido con productos con diferentes plazos, para todo el pedido prevalecerá el plazo del producto con mayor plazo. No se podrá modificar un pedido o producto indicándolo desde observaciones, esta forma de realizar un pedido se considera error del Cliente y no se tomarán en consideración.

El plazo de procesado de los productos presentados en bricometal.com está identificado como productos de venta online, procesados mediante preparación o fabricación según la demanda de cada cliente. Su plazo de procesado y entrega depende de la disponibilidad de la materia prima y del funcionamiento de las máquinas. En caso de imposibilidad de preparar o fabricar el producto (falta de materia o avería de la maquinaria), el Vendedor se encargará de informar al Cliente lo antes posible.

Los pedidos se podrán realizar a través de bricometal.com mediante el “carrito”. El Cliente está obligado a verificar las exactitudes de las informaciones y datos proporcionados para la realización, facturación y entrega del pedido. El pedido será firme para el Cliente desde la confirmación. Desde bricometal.com se enviará un correo electrónico en el que se facilitará un detalle del pedido, con las características de la compra, forma de pago, datos de facturación y dirección de entrega. El procesado del pedido comenzará a partir del día siguiente hábil a la fecha de realización y de confirmación del pago.

Precio y pago

Los precios serán los publicados en cada momento en bricometal.com y llevan el IVA incluido, que será el vigente en el día del pedido. El impuesto irá desglosado en la factura. No se incluyen si da a lugar otro tipo de impuestos, tasas, gastos de aduana, etc., que serán por cuenta y riesgo del Cliente.

Al formular el pedido, el Cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro; Bizum o transferencia bancaria. Dependiendo del importe del pedido, también podrán aparecer más métodos de pago facilitados por el Vendedor, como: Pago en tres plazos sin interés con Scalapay para compras hasta 1.500 € y PayPal para compras hasta 140 €.  

La factura se emite cuando el pedido esté preparado para su entrega.

En caso de pago por transferencia bancaria, la misma ha de ser efectiva en una semana. En caso de no recibir el ingreso en nuestra cuenta en dicho plazo, el pedido quedará anulado.

Confirmación de compra con Scalapay. Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 3 plazos. Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa.

Transporte y entrega

El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona. Deberá tener en cuenta que los plazos de transporte, la calidad del servicio y el coste serán diferentes para cada forma de transporte y zona, así como por el peso y dimensiones del pedido. El Vendedor hará todo lo posible para servir los productos pedidos dentro del plazo anunciado, pero es posible que en algunos casos y debido a causas difícilmente controlables, esto no sea posible. 

La entrega del pedido puede ser en más de un bulto y se realizará a pie de calle en la dirección facilitada por el Cliente en paquete, en sobre acolchado o sobre palé/palet, dependiendo de las dimensiones y pesos del pedido. El Cliente debe verificar al efectuar su pedido que los accesos al domicilio de entrega son compatibles con las dimensiones y pesos del pedido (accesos por escaleras, ascensor, puertas, pasillos, etc.).

El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido facilitando una dirección en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de las empresas de transporte (de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas). En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, el Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

Existe la posibilidad de entrega del pedido en Oficina de Correos para destinos en España península y Baleares, teniendo un mayor plazo de entrega y condicionado el envío del pedido a un solo bulto con unas dimensiones y peso máximos. Toda la información y condiciones para realizar este tipo de entrega en: https://bricometal.com/es/content/16-condiciones-entrega-en-oficina-de-correos

Las observaciones indicadas por el Cliente para hacer entrega del pedido (como horario de entrega, etc.), serán revisadas (pudiendo ser omitidas si no se consideran factibles) y en su caso mencionadas en el envío para que sean consideradas por el transportista, no siendo de obligado cumplimiento si no entran dentro de la posibilidad habitual del transportista.

El Cliente tiene la obligación de revisar el pedido, ya sea él o la persona que recepcione los productos y anotar en el comprobante de entrega del transportista cualquier desperfecto visible en el embalaje. En caso de reclamación derivada de posibles daños o pérdidas (producto roto o pedido incompleto) provocados por el transporte, el Cliente deberá comunicarlo al Vendedor antes de 24 horas desde la entrega. El Vendedor procederá al reemplazo del producto sin ningún coste para el Cliente si se confirma que efectivamente el pedido llegó incompleto o dañado por el transporte. 

Garantía y responsabilidad

El Vendedor responderá de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando este se entregó.

El Cliente o Consumidor podrá exigir al Vendedor la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Cliente o Consumidor comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales. 

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación, no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por uso normal.

Las piezas, chapas, placas, perfiles, tubos, etc., pueden presentar marcas mínimas en la parte posterior (parte no visible para su uso final) y en más partes o en todas sus partes que no están protegidas con film de protección (se especifica e indica en la descripción de cada producto). Éstas son causadas porque el material tiene que someterse a procesos adicionales para su fabricación a medida solicitada (como corte, plegado, perfilado, mecanizado, soldado, etc.) o porque las marcas estaban presentes cuando la materia prima nos fue suministrada por los proveedores metalúrgicos. En estos casos, estos defectos menores son inherentes a la materia prima o al proceso de fabricación y son inevitables, son comercialmente viables ya que no afectan a la durabilidad del producto y el material no puede ser rechazado por este motivo.

Las piezas, perfiles, tubos, pletinas, etc., que requieran corte con sierra, pueden presentar rebarbas en los extremos, vinculadas al proceso habitual en la industria del metal producido por el corte con sierra. Ninguna reclamación será aceptada por este motivo.

Las piezas, chapas, placas, perfiles, pletinas, etc., que requieran agujeros o punzonados, pueden presentar rebarbas en dichos agujeros y punzonados, vinculadas al proceso habitual en la industria del metal producido por el taladrado o el punzonado. Ninguna reclamación será aceptada por este motivo.  

En caso de producto defectuoso, el Vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Cliente o Consumidor.

Si el producto recibido no es el solicitado (medidas, color, acabado, modelo, etc., diferentes al adquirido) por error del Vendedor, el Cliente debe avisar al Vendedor antes de ninguna instalación o manipulación para proceder a la reposición sin ningún coste adicional para el Cliente.

En caso de que se deba reenviar el producto para comprobar su estado, en un primer momento el Vendedor se encargará de los gastos de envío de vuelta a fábrica. Si después de la pertinente revisión, el Servicio Técnico concluye que el producto sufre un defecto de fábrica o error, el Cliente no tendrá que asumir ningún tipo de gasto. Si resulta que el producto es correcto o ha sufrido daños por mal uso por parte del Cliente, este mismo deberá abonar los gastos que se generaron por el envío de devolución a fabrica y encargarse del nuevo envío si desea recuperar el producto.

La responsabilidad del Vendedor se limita al precio de los productos. En caso de fuerza mayor, el Vendedor no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones.

Anulación

Se acepta la anulación de un pedido siempre que se realice antes del día en se haya procesado el envío con la agencia de transportes o no sean productos "a medida" o "personalizados". Para ejercer la anulación, el Cliente deberá notificar su decisión de anular el pedido a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a info@bricometal.com. El reembolso del importe se realizará antes de 8 días.

El Vendedor se reserva el derecho a deducir del reembolso del importe los gastos que pueda ocasionarle la anulación, como: de embalaje, en el caso de pago diferido o a plazos de los gastos o comisiones de la financiación que no puedan ser reembolsados por tener la entidad que ofrece el Vendedor unos gastos fijos de estudio, así como cualquier otro gasto justificado.

Devolución - Política de desistimiento

Derecho de desistimiento:

El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día siguiente que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el Cliente notificar al Vendedor (LAEN CONFORMADOS S.L., Pol. Ind. Piadela Sur, Parc. i 7 b, 15319 Betanzos, A Coruña, España, teléfono (+34) 881 986 589, correo electrónico info@bricometal.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio: https://bricometal.com/es/content/15-modelo-formulario-desistimiento

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El derecho de desistimiento no es aplicable a productos a medida o personalizados y compras realizadas por empresas o profesionales.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del Cliente, se le devolverán todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Vendedor) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en la que se informe al Vendedor de la decisión del Cliente de desistir del presente contrato. El Vendedor procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes al Vendedor (LAEN CONFORMADOS S.L., Pol. Ind. Piadela Sur, Parc. i 7 b, 15319 Betanzos, A Coruña, España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que comunique al Vendedor su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. El Vendedor no admite mercancía a portes debidos.

El Cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Si los bienes no se devuelven en el mismo embalaje de origen, el Cliente tendrá que correr con los gastos de embalaje y el bien podrá sufrir una depreciación. No será posible solicitar una devolución de un producto que haya sido modificado por el Cliente.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados y Tribunales de A Coruña, España, salvo para supuestos de aplicación de normativa de protección de consumidores y usuarios.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF: G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid, España. Para más información: https://www.confianzaonline.es/

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta (https://www.confianzaonline.es/doc/codigo_etico_confianzaonline.pdf), los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además, recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Condiciones revisadas a 29 de enero de 2024 a las 21:00h.