Condiciones de compra

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante CGC), regulan las condiciones de compra de los productos ofrecidos en la web: www.bricometal.com, propiedad de LAEN CONFORMADOS S.L. (en adelante Vendedor), con NIF/VAT: ES B70540091, domiciliada en Pol. Ind. Piadela Sur, Parc. i 7 b, 15319 Betanzos, A Coruña, España. Cualquier comunicación al Vendedor se podrá dirigir al domicilio social, o al teléfono (+34) 881 986 589 o al correo electrónico info@bricometal.com

Les rogamos que lean atentamente las presentes CGC (Condiciones de compra) y nuestra Política de Privacidad alojadas en el pie de cada página de la web antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las CGC y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGC sin previo aviso, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las CGC vigentes en el momento del cambio y/o modificación. Por esto se recomienda que cada vez se haga una compra, se realice un cambio y/o modificación, se lea las CGC (Condiciones de Compra).

Actividad

El Vendedor se dedica a la venta de productos metalúrgicos procesados a medida y accesorios.

Contenidos e información

El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en www.bricometal.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad del Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección.

Productos y pedido

En www.bricometal.com los productos están presentados conforme a la normativa aplicable y se mencionan sus características fundamentales, así como su plazo de procesado y entrega. Para pedido con productos con diferentes plazos, para todo el pedido prevalecerá el plazo del producto con mayor plazo. No se podrá modificar un pedido indicándolo desde observaciones, esta forma de realizar un pedido se considera error del cliente y no se tomaran en consideración.

El plazo de procesado de los productos presentados en www.bricometal.com está identificado como productos de venta online, procesados mediante preparación y/o fabricación según la demanda de cada cliente. Su plazo de procesado y entrega depende de la disponibilidad de la materia prima y del funcionamiento de las máquinas. En caso de imposibilidad de preparar o fabricar el producto (falta de materia o avería de la maquinaria), el Vendedor se encargará de informar al cliente lo antes posible.

Los pedidos se podrán realizar a través de www.bricometal.com mediante el “carrito”. El cliente está obligado a verificar las exactitudes de las informaciones y datos proporcionados para la realización, facturación y entrega del pedido. El pedido será firme para el cliente desde la confirmación. Desde www.bricometal.com se enviará un correo electrónico en el que se facilitará un detalle del pedido, con las características de la compra, forma de pago, datos de facturación y dirección de entrega. El procesado del pedido comenzara a partir del día siguiente hábil a la fecha de realización y de confirmación del pago.

Precio y pago

Los precios serán los publicados en cada momento en www.bricometal.com y llevan el IVA incluido, que será el vigente en el día del pedido, el impuesto irá desglosado en la factura. No se incluyen si da a lugar otro tipo de impuestos, tasas, gastos de aduana, etc., que serán por cuenta y riesgo del cliente.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro; transferencia bancaria u otros medios facilitados por el Vendedor en el momento de la compra. La factura se emite cuando el pedido esté preparado para su entrega.

En caso de pago por transferencia bancaria, la misma ha de ser efectiva en una semana. En caso de no recibir el ingreso en nuestra cuenta en dicho plazo, el pedido quedará anulado.

Confirmación de compra con Scalapay. Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 3 plazos. Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa.

Transporte y entrega

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona. Deberá tener en cuenta que los plazos de transporte, la calidad del servicio y el coste serán diferentes para cada forma de transporte y zona, así como por el peso y dimensiones del pedido.

La entrega del pedido puede ser en más de un bulto y se realizará a pie de calle en la dirección facilitada por el cliente, en paquete, en sobre acolchado o sobre palé/palet, dependiendo de las dimensiones y pesos del pedido. El cliente debe verificar al efectuar su pedido que los accesos al domicilio de entrega son compatibles con las dimensiones y pesos del pedido (accesos por escaleras, ascensor, puertas, pasillos, etc.).

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido facilitando una dirección en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de las empresas de transporte (de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, el Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

Existe la posibilidad de entrega del pedido en Oficina de Correos para destinos en España península y Baleares, teniendo un mayor plazo de entrega y condicionado el envió del pedido a un solo bulto con unas dimensiones y peso máximos. Toda la información y condiciones para realizar este tipo de entrega en: https://bricometal.com/es/content/16-condiciones-entrega-en-oficina-de-correos  

Las observaciones indicadas por el cliente para hacer entrega del pedido (como, horario de entrega, etc.), serán revisadas (pudiendo ser omitidas si no es factible) y en su caso mencionadas en el envío para que sean consideradas por el transportista, no siendo de obligado cumplimiento si no entran dentro de la posibilidad habitual del transportista.

El cliente tiene la obligación de revisar el pedido, ya sea él o la persona que recepcione los productos y anotar en el comprobante de entrega del transportista cualquier desperfecto visible en el embalaje. En caso de reclamación derivada de posibles daños o pérdidas (producto roto o pedido incompleto) provocados por el transporte, el cliente deberá comunicarlo al Vendedor antes de 24 horas desde la entrega. El Vendedor procederá al reemplazo del producto sin ningún coste para el cliente si se confirma que efectivamente el pedido llego incompleto o dañado por el transporte.

Garantías y responsabilidad

Todos los productos de El Vendedor disponen de un mínimo de tres años de garantía. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación, no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por uso normal. El consumidor y usuario deberá informar al Vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella

Las piezas, chapas, placas, perfiles, tubos, etc., pueden presentar marcas mínimas en la parte posterior (parte no visible para su uso final) y en más partes o en todas sus partes que no están protegidas con film de protección (se especifica e indica en la descripción de cada producto). Estas son causadas porque el material tiene que someterse a procesos adicionales para su fabricación a medida solicitada (como: corte, plegado, perfilado, mecanizado, soldado, etc.) o porque las marcas estaban presentes cuando la materia prima nos fue suministrada por los proveedores metalúrgicos. En estos casos, estos defectos menores son inherentes a la materia prima o al proceso de fabricación y son inevitables, son comercialmente viables ya que no afectan a la durabilidad del producto y el material no puede ser rechazado por este motivo.

Las piezas, perfiles, tubos, etc., que requieran corte con sierra, pueden presentar rebarbas en los extremos, vinculadas al proceso habitual en la industria del metal producido por el corte con sierra. Ninguna reclamación será aceptada por este motivo.

Las piezas, chapas, placas, perfiles, etc., que requieran agujeros o punzonados, pueden presentar rebarbas en dichos agujeros y punzonados, vinculadas al proceso habitual en la industria del metal producido por el taladrado o el punzonado. Ninguna reclamación será aceptada por este motivo.  

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error del Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente.

En caso de producto defectuoso, El Vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 

La responsabilidad del vendedor se limita al precio de los productos. En ningún caso el Vendedor indemnizará al cliente por daños indirectos u otro tipo de perjuicio económico sufrido por el cliente o un tercero. En caso de fuerza mayor, el Vendedor no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones.

Anulación

Se acepta la anulación de un pedido siempre que se realice antes del día en se haya procesado el envío con la agencia de transportes ni sean productos "a medida" o "personalizados". Para ejercer la anulación, el cliente deberá notificar su decisión de anular el pedido a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a info@bricometal.com. El reembolso del importe se realizara antes de 8 días.

El Vendedor se reserva el derecho a deducir del reembolso del importe los gastos que pueda ocasionarle la anulación, como: de embalaje, en el caso de pago diferido o a plazos de los gastos o comisiones de la financiación que no puedan ser reembolsados por tener la entidad que ofrece el Vendedor unos gastos fijos de estudio, así como cualquier otro gasto justificado.

Devolución

El cliente tiene derecho a ejercer el desistimiento hasta 14 días después de la recepción de la mercancía para devolver los productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar al Vendedor dentro de esos catorce días su deseo de desistimiento a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, a través de correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento alojado en: https://bricometal.com/es/content/15-modelo-formulario-desistimiento ,aunque su uso no es obligatorio.

Los gastos de devolución quedan a cargo del cliente y no serán reembolsados por el Vendedor. El Vendedor no admite mercancía a portes debidos. Los productos deberán ser devueltos en un correcto estado. El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

El Vendedor se compromete al reembolso antes de que transcurran 14 días, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el cliente presente una prueba de devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Se excluye del reembolso, los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Vendedor durante el proceso de venta.

El derecho de desistimiento no es aplicable a productos a medida o personalizados y compras realizadas por empresas o profesionales.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados y Tribunales de A Coruña, España, salvo para supuestos de aplicación de normativa de protección de consumidores y usuarios.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF: G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid, España. Para más información: https://www.confianzaonline.es/ 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Condiciones revisadas a 30 de agosto de 2022.